LEGAL / REFUNDS
退款政策
最近更新:2026 年 7 月 16 日
ReTheme 出售的是即时交付的数字商品。我们提供充分的免费体验渠道,请在购买前先试用;同时对符合条件的订单提供如下退款保障。
1. 先试后买
免费版无需付费即可长期使用内置主题;商店内每款主题均提供一次连续 10 分钟的免费试用。请利用试用确认效果后再购买。
2. Pro(年付 / 永久)
首次购买 Pro 后 7 天内,若你的账号未下载过任何 Pro 计划主题,可申请全额退款。
年付续费订单:在续费所对应的新年度尚未开始(即原到期日之前)且未使用的情况下,可申请全额退款。
超出上述条件的 Pro 订单,权益已实际使用,不支持退款。
3. 单独买断的主题
主题为即时交付的数字内容,权益发放并完成下载后不支持退款。购买前请务必使用 10 分钟试用。
若因技术原因导致主题始终无法在你的环境正常使用且我们无法在合理时间内修复,可申请全额退款。
4. 无条件退款的情形
重复扣款、支付成功但权益未到账且无法补发、明显的计费错误——以上情形一经核实全额退款。
5. 如何申请
发送邮件至 admin@dux.plus,附订单号、购买邮箱与退款原因。我们将在 3 个工作日内答复。
退款按原支付渠道原路退回,一般 5–10 个工作日到账。海外订单由 Paddle 处理,其到账时间以 Paddle 为准。
6. 其他
退款完成后,对应的 Pro 或主题权益将被撤销,相关设备将自动恢复官方界面。
本政策不影响你依据当地法律享有的法定权利(如欧盟消费者的法定撤回权,由 Paddle 按其买家条款执行)。